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SECTION 1 - CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

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SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser nos services à certaines personnes, à tout moment et quelle qu’en soit la raison.

Vous comprenez que votre contenu (excepté les informations de votre carte de crédit) peut être transféré sans cryptage et que cela implique (a) leur transmission sur divers réseaux et (b) des changements pour se conformer aux exigences des réseaux ou appareils. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors de leur transfert sur les réseaux.

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Les titres de cet accord ne sont inclus que par souci de facilité et ne limitent ni n’influencent les conditions.

SECTION 3 - PERTINENCE, INTÉGRALITÉ ET RAPIDITÉ DES INFORMATIONS

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SECTION 4 - MODIFICATIONS DES SERVICES ET PRIX

Les prix s'entendent hors taxes et hors frais d'expédition, lesquels seront tous à votre charge. Par les présentes, vous nous autorisez à débiter le montant de la taxe et les frais d'expédition exigibles sur la carte de paiement que vous avez enregistrée ou à les prélever via le même mode de paiement utilisé pour votre commande.

Les prix ne tiennent pas compte des taxes locales applicables, telles que la taxe de vente, la taxe d'importation, la TPS, la TVH ou la TVA. Dans la mesure où elles sont exigibles et recouvrables, elles relèvent de votre seule responsabilité ; nous pouvons les facturer en sus de nos prix et elles peuvent être recouvrées par la Société à tout moment. En cas d'imposition par une autorité quelconque, vous êtes seul responsable d'acquitter de telles taxes.

Les prix ne tiennent pas compte des frais d'expédition. Les frais d'expédition indiqués ou les frais d'expédition réels, selon le montant le plus élevé, sont toujours dus et payables par le client, sauf si l'expédition GRATUITE est expressément offerte dans le cadre d'une promotion spéciale. L'expédition relève toujours de votre responsabilité et vous assumez tous les risques de perte. Tous les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sous réserve de dispositions contraires de la loi applicable.

Les prix de nos produits sont sujets à des changements sans préavis et avertissement de notre part.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin à tout moment au service fourni (ou à ses parties ou son contenu), sans préavis ou avertissement préalable.

Nous ne pouvons être tenus responsables, ni par vous ni par une tierce partie, des modifications, changements de prix, suspension ou arrêt du service.

SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Nous vendons actuellement les produits suivants sur cette adresse: https://www.monostarscope.com

Les prix sont exclus de toute taxe et frais d'expédition qui doivent tous être pour votre compte.

Certains produits ou services ne peuvent être commandés qu'en ligne sur le site Internet. Ces produits ou services peuvent n'être disponibles qu'en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à la Section 23.

De temps en temps, des produits seront mis en vente par précommande. Cela peut se produire lorsqu'un produit n'est pas en stock actuellement. Si un produit n'est pas actuellement en stock, nous vous offrons la possibilité de passer votre précommande afin de garantir la livraison lorsque le produit est de nouveau en stock. Le prix total des produits vous sera facturé au moment de votre précommande. Lorsque vous passez votre commande en précommande, vous reconnaissez que ces produits ne sont pas disponibles pour une livraison immédiate, mais qu'ils seront expédiés dès qu'ils seront de nouveau en stock. Le formulaire de commande et la confirmation de commande indiqueront clairement si un produit est disponible en précommande et préciseront la date de livraison estimée.

Nous nous efforçons de présenter de façon aussi précise que possible les couleurs et images de nos produits, mais ne pouvons toutefois pas garantir qu’elles apparaîtront de façon précise sur l’écran de votre ordinateur.

Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à certaines personnes, régions ou juridictions. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités des produits et services que nous offrons. Toutes les descriptions et les tarifs des produits sont sujets à modification à notre entière discrétion et sans avertissement préalable. Nous nous réservons le droit de mettre fin à la vente d’un produit. Toute offre présentée sur ce site concernant un produit ou service est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autre matériel que vous achetez ou obtenez répondra à vos attentes ou que des erreurs de service seront corrigées.

SECTION 6 - LIVRAISON

Votre achat est assujetti à nos termes d’expédition à cette adresse web: https://www.monostarscope.com

Les frais de livraison et les dépenses connexes (frais d’expédition), de même que les risques sont de la seule responsabilité du client et sont tous à votre charge. Il se peut que vous deviez acquitter des frais d'expédition de 8,95 USD/EUR/GBP, mais les frais d’expédition réels pourraient être plus élevés en fonction de votre lieu de résidence et d’autres facteurs. Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement. Tous les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sous réserve de dispositions contraires de la loi applicable.

Nous ne sommes pas responsables des frais de dédouanement, des droits ou des taxes appliqués à votre commande. Les frais exigibles au cours ou après l'expédition sont de votre seule responsabilité (par exemple, les tarifs, les taxes, la TVA, et autres). Si des frais de dédouanement, des droits ou des taxes demeurent exigibles et recouvrables, vous nous autorisez à prélever le montant correspondant sur la carte de paiement que vous avez enregistrée ou à percevoir ce montant via le même mode de paiement que celui utilisé pour votre commande. Nous ne sommes pas responsables des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si la commande que vous avez reçue est endommagée, veuillez contacter le transporteur pour présenter une demande de réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux de conditionnement et les produits endommagés avant de présenter une demande. Les produits précommandés vous seront livrés à la date ou aux environs de la date prévue indiquée sur la page de paiement. Bien que nous nous efforcions de procéder à la livraison des produits dès que cela est raisonnablement possible, vous reconnaissez et acceptez que des retards puissent survenir. Une date de livraison prévue n'est qu'une estimation et est susceptible d'être modifiée. Nous ne faisons aucune déclaration et ne garantissons pas que nous serons en mesure d'expédier le produit à la date prévue. Par conséquent, en cas de retard et si la date d'expédition estimée n'est pas respectée, nous ne sommes pas responsables des dommages consécutifs à ce retard et nous ne sommes pas tenus, sauf disposition contraire dans les présentes conditions ou par la loi, d'accorder des remises, des remboursements ou des crédits en raison de tels délais. Nous vous fournirons des mises à jour concernant ces délais de livraison.

INFORMATION GÉNÉRALE

Afin de garantir que votre ou vos commandes soient correctement livrées et que vous les receviez dans le délai de livraison estimé spécifié, veuillez vous assurer que votre adresse est correctement saisie incluant toutes les informations pertinentes et/ou requises. Les abréviations, les numéros de rue, les numéros d'immeuble, d'appartement ou d'escalier, et l'itinéraire (le cas échéant) doivent être saisis avec exactitude afin d'assurer une livraison dans les délais convenus. Nous ne sommes pas responsables des envois perdus, égarés ou livrés à la mauvaise adresse si les coordonnées fournies comportent des erreurs ou sont mal saisies au moment de la commande.

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement. Les frais de livraison et les coûts associés (frais d'expédition), ainsi que les risques, sont de la seule responsabilité du client. Les frais d'expédition peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et d'autres facteurs. Nous proposons également la livraison gratuite dans le cadre de certaines offres promotionnelles, laquelle sera clairement et expressément indiquée lors du processus de paiement. Nous ne sommes pas responsables des frais de dédouanement, des droits ou des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge exclusive du client (par exemple, tarifs, taxes, TVA, et autres).

TEMPS DE TRAITEMENT

Nous expédions les articles disponibles dès que possible, mais pas nécessairement le jour même de votre commande. Le délai de traitement de toutes les commandes est distinct du délai nécessaire à un envoi pour arriver à destination, une fois que le transporteur concerné l'a récupéré à notre centre de traitement. Le traitement des commandes nationales et internationales standard peut prendre de 3 à 7 jours ouvrables, en fonction d'un certain nombre de facteurs (à l'exclusion des samedis, dimanches et jours fériés).

De manière générale, l'expédition prend un minimum de 3 à 7 jours ouvrables et un maximum de 30 jours à compter de la réception de votre commande dûment remplie (exception faite des délais de traitement applicables). L'expédition de commandes internationales et de celles destinées aux autres territoires américains peut exiger un délai supplémentaire. Dans tous les cas, les dates d'expédition peuvent être reportées, notamment en cas d'augmentation importante du volume de livraison, entre autres en haute saison, ou en cas de facteurs imprévus indépendants de notre volonté (par exemple, retards de la part de partenaires de livraison locale, grèves, conditions météorologiques exceptionnelles, retards liés à une pandémie, etc.). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Des numéros de suivi seront communiqués pour tous les achats au moment de l'expédition.

AVIS DE RETARD

Si nous sommes dans l'incapacité d'expédier votre/vos commande(s) dans les 30 jours suivant la réception de votre commande dûment remplie (exception faite du temps de traitement applicable), nous vous contacterons au moyen d'un Avis de Retard vous informant du retard imprévu et de la date d'expédition révisée de 30 jours supplémentaires au plus. Si vous ne souhaitez pas attendre, vous pouvez annuler votre commande dès réception de l'avis en nous informant de votre décision. En l'absence de réponse de votre part avant l'expédition, nous considérerons que vous acceptez le délai ainsi que la nouvelle date d'expédition.

Nous ne sommes pas responsables des frais de dédouanement, des droits ou des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais exigibles au cours ou après l'expédition sont de la seule responsabilité du client (les tarifs, les taxes, la TVA, et autres). Par les présentes, si des frais de dédouanement, des droits ou des taxes demeurent exigibles et recouvrables, vous autorisez la société à débiter le montant dû sur la carte de paiement enregistrée au dossier ou à percevoir ce montant via le même mode de paiement que celui utilisé pour votre commande.

RÉCLAMATIONS RELATIVES À L'EXPÉDITION

Sauf dispositions contraires dans le présent document ou prévues par notre politique de précommande, si vous ne recevez pas un article, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : support.starscopemonocular.com dans les soixante (60) jours suivant la date de commande pour déposer une réclamation. Nous nous réservons le droit de rejeter les réclamations au-delà de ce délai, et ce, à notre entière discrétion. Bien que le risque de perte et le droit de propriété de ces articles vous soient transférés au moment où nous remettons la marchandise au transporteur, nous prêterons assistance à toutes les réclamations déposées dans les délais impartis à l'aide des mesures suivantes :

Si votre commande a été endommagée ou perdue pendant l'expédition, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse

SECTION 7 - PERTINENCE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous placez sur notre site. Nous pouvons, à notre propre discrétion, limiter ou annuler les quantités d’achat par personne, famille ou commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes placées sous le même compte, par la même carte de crédit et/ou les commandes qui utilisent les mêmes adresses de facturation/livraison. Au cas où nous effectuons un changement ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en avertir en vous contactant par courriel et/ou à l’adresse de facturation, ou au numéro de téléphone fourni au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou interdire des commandes qui, selon notre propre jugement, apparaissent comme placées par des revendeurs ou distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte correctes, mises à jour et complètes pour tous les achats effectués sur ce site. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et toutes les autres informations, y compris vos adresses courriel, numéros de carte de crédit et dates d’expiration afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Lorsque vous finalisez votre commande, nous estimons que vous avez vérifié l'exactitude de votre adresse plusieurs fois. Toutefois, s'il s'avère que l'adresse de livraison que vous avez fournie est erronée ou incomplète, nous nous efforcerons de vous contacter par e-mail ou par téléphone sous 24 à 48 heures à compter de l’achat, en vue de vérifier l’adresse que vous nous avez fournie ou pour solliciter une nouvelle adresse à laquelle vos commandes peuvent être livrées. Si sous sept (7) jours après notre première tentative de vous contacter, nous ne pouvons pas communiquer avec vous ou si vous ne nous fournissez pas une adresse de livraison valide et complète pour la livraison, nous stockerons vos articles dans l'attente de vos instructions.

En aucun cas et sous aucune circonstance ne serons nous responsables de frais, de perte, de dépréciation ou de dommages résultant d’un retard de livraison ou d’une non-livraison en raison d’une adresse de livraison erronée ou incomplète fournie par vous.

Pour plus de précisions, veuillez consulter notre Politique de Retour et d'Échange.

SECTION 8 - LIENS DES TIERCES PARTIES

Certains contenus, produits et services disponibles via nos services peuvent inclure du matériel provenant de tierces parties.

Les liens de tierces parties présents sur ce site peuvent vous rediriger vers des services ou sites de tierces parties qui ne sont pas forcément affiliés. Nous ne sommes pas responsables de l’examen et de l’évaluation de leur contenu ni de leur pertinence, et nous ne pouvons être tenus responsables du matériel et des sites de tierces parties, ni du matériel, des produits ou des services de tierces parties.

Nous ne pouvons être tenus responsables de tous dangers ou dommages liés à l’achat ou l’utilisation de biens, ressources, contenus ou autres transactions effectuées en relation avec des sites de tierces parties. Veuillez revoir avec attention les politiques et pratiques des tierces parties, et vous assurer que vous les comprenez avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, demandes, problèmes ou questions concernant des produits de la tierce partie doivent être directement adressés à cette tierce partie.

SECTION 9 - COMMENTAIRES, FEEDBACK ET AUTRES SOUMISSIONS DE L’UTILISATEUR

Si, à notre demande, vous envoyez des soumissions spécifiques (par exemple dans le cadre d’un concours) ou que, sans que cela ne vous soit demandé, vous envoyez des idées, créations, suggestions, propositions, plans ou d’autres matériaux, en ligne, par e-mail ou par courrier postal (collectivement appelés « des commentaires »), vous acceptez que nous puissions à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser par n’importe quel moyen, tous les commentaires qui nous parviennent. Nous ne sommes pas dans l’obligation (1) de garder les commentaires sous le sceau de la confidentialité ; (2) de payer des compensations pour les commentaires ; ni (3) de répondre aux commentaires.

Nous pouvons, sans obligation, contrôler, éditer ou retirer du contenu que nous jugeons, à notre entière discrétion, illégal, offensif, menaçant, stéréotypé, diffamatoire, pornographique, obscène ou répréhensible, qui enfreint les droits d’auteur d’une quelconque partie ou ces conditions d'utilisation.

Vous acceptez que vos commentaires n’enfreignent pas le droit d’une tierce partie, y compris les droits d’auteur, de marque déposée, de confidentialité, personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent aucun matériel illégal, offensif, menaçant, stéréotypé, diffamatoire, pornographique ou obscène, ni de virus informatiques ou autres programmes malveillants qui pourraient affecter les opérations du service ou d’un site afférent. Vous ne pouvez pas utiliser de fausse adresse e-mail, prétendre d’être quelqu’un d’autre ou nous induire en erreur, nous ou une tierce partie, concernant l’origine des commentaires. Vous êtes entièrement responsable de vos commentaires et de leur pertinence. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux commentaires publiés par vous ou une tierce partie.

SECTION 10 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Ce site contient des contenus détenus ou licenciés par la société (le « contenu »). Le contenu est protégé par des droits d’auteur, de marque déposée, par brevet, secret commercial et d’autres lois. La société détient tous les droits concernant le contenu et le service. Vous ne retirerez, modifierez ou cacherez aucun droit d’auteur, de marque déposée ou de marque de service ou d’autres avertissements de droits de propriété incorporés dans ou accompagnant le contenu, et vous ne reproduirez, modifierez, adapterez, préparerez des dérivés, accomplirez, présenterez, publierez, distribuerez, transmettrez, diffuserez, vendrez, licencierez ni n’exploiterez pas le contenu.

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SECTION 11 − COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES, TÉLÉMARKETING ET MESSAGES TEXTE

Télémarketing (s’il y a lieu et lorsque la loi l’autorise) : Nonobstant que votre numéro de téléphone/mobile soit inscrit sur la liste rouge, ou autre liste anti-prospection, en nous fournissant votre numéro de téléphone et/ou de portable, vous consentez expressément par écrit à recevoir des informations futures (dont du télémarketing) concernant des produits et services de notre part ou de la part de nos sociétés affiliées, et vous reconnaissez et acceptez que nous vous contactions en utilisant les renseignements que vous nous avez communiqués ou que vous communiquerez. Ceci signifie que nous pouvons vous contacter par e-mail, par téléphone et/ou portable (y compris en utilisant des appels préenregistrés ou des dispositifs téléphoniques de recomposition), par message texte (SMS), sur les réseaux sociaux, ou par tout autre moyen de communication que votre appareil sans fil ou autre appareil de télécommunication est en mesure de recevoir (par exemple : vidéos, etc.) dans les délais imposés par la loi. Vous reconnaissez en outre que vous n'êtes pas tenu d'accepter directement ou indirectement ou de conclure une entente concernant nos efforts de télémarketing comme condition d'achat de tous biens ou services auprès de nous ou de nos sociétés affiliées.

En acceptant le présent Contrat et en utilisant notre Site et nos Services, ou en donnant votre consentement/assentiment exprès préalable conformément à la loi applicable, vous acceptez de recevoir des communications de notre part par voie électronique. Bien que nous puissions choisir de communiquer avec vous en utilisant d'autres moyens, nous pouvons également choisir de communiquer avec vous uniquement électroniquement par e-mail, ou en publiant des avis sur le Site. Vous convenez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous envoyons par voie électronique satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit.

En nous fournissant votre numéro de téléphone mobile ou sur notre réseau, ou si vous fournissez un "consentement écrit exprès préalable" au sens de la "Telephone Consumer Protection Act" ("TCPA") (Loi sur la protection des consommateurs de services téléphoniques) américaine, vous consentez à recevoir des appels téléphoniques, y compris des appels vocaux artificiels, des messages et/ou des appels préenregistrés via une technologie automatisée, et des messages texte et SMS au(x) numéro(s) de téléphone que vous avez fourni(s) et associé(s) au consentement. La fréquence des messages varie. Les fournisseurs de services mobiles ne sont pas responsables des messages qui sont retardés ou qui ne sont pas livrés. Les consommateurs peuvent consentir à recevoir jusqu’à un maximum de vingt (20) messages mensuellement, et pas plus de trois (3) messages texte par jour. Votre consentement explicite visant à recevoir des appels téléphoniques et des SMS ne constitue pas une condition préalable à l'achat et à l'utilisation de nos produits et services.

Vous comprenez que les SMS que nous envoyons pourraient être vus par quiconque ayant accès à votre téléphone. En conséquence, vous devriez prendre des mesures pour protéger votre téléphone et vos SMS dans un souci de confidentialité.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages texte de notre part, répondez à n’importe quel SMS que nous vous avons envoyé et écrivez simplement "STOP", "END", OU "QUIT". Vous pouvez également cesser de recevoir des messages texte en nous appelant ou en nous envoyant un e-mail à l'aide des coordonnées suivantes :

By email: support@monostarscope.com.
By Phone
United States & Canada: 855 7920 194

Si, à tout moment, vous avez besoin de nos coordonnées ou d'informations sur la manière de mettre fin aux messages textuels, répondez à n'importe quel message textuel que nous vous avons envoyé et écrivez simplement HELP ou cliquez ici pour de l'assistance. Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer à toutes les communications par SMS.

SECTION 12 - INFORMATIONS PERSONNELLES

La soumission de vos informations personnelles via la boutique est soumise à notre politique de confidentialité. Veuillez vous référer à cette politique de confidentialité pour plus de détails.

SECTION 13 - ERREURS, IMPRÉCISIONS ET OMISSIONS

Certaines informations continues sur notre site ou dans nos services peuvent occasionnellement comporter des erreurs typographiques, des imprécisions ou des omissions relatives aux descriptions des produits, prix, promotions, offres, frais de port, durées de transit et disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, imprécisions ou omissions, et de modifier, mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes si ces informations de service ou du site ne sont pas correctes, sans avertissement préalable (y compris postérieurement au placement de votre commande).

Nous ne sommes pas contraints de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations du service ou du site, y compris, de façon non-exhaustive, en ce qui concerne les prix, sauf lorsque cela est requis par la loi. Aucune date de mise à jour ou d’actualisation appliquée au service ou au site ne doit être envisagée comme une indication que toutes les informations du service ou du site ont été modifiées ou mises à jour.

SECTION 14 - USAGES INTERDITS

En plus des interdictions établies dans les conditions d'utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter d’autres personnes à accomplir ou participer à des actions illégales ; (c) pour enfreindre des régulations, règles, lois ou ordonnances locales, internationales, fédérales, provinciales ou d’état ; (d) pour porter atteinte ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d’autres personnes ; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, déprécier, intimider ou discriminer sur la base du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de l’âge, de l’origine nationale ou d'un handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou d’autres codes malveillants qui risquent ou peuvent endommager les fonctions ou opérations du service ou des sites afférents, d’autres sites ou d’Internet ; (h) pour récolter ou suivre des informations personnelles d’autres personnes ; (i) pour spammer, phisher, pharmer, prétexter, spider, crawler ou scraper ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; (k) pour interférer avec des fonctions relatives à la sécurité du service ou des sites afférents, d’autres sites ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du service ou des sites afférents en cas de suspicion d’un ou plusieurs de ces usages interdits.

INTERDICTION DE REVENTE

Vous pouvez acheter des produits sur le site pour votre usage personnel uniquement et non pour la revente. En passant une commande, vous reconnaissez que vous achetez des produits :

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SECTION 15 - DIVULGATION DE GARANTIES ; LIMITES DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons ni ne confirmons que votre usage de notre site ou du service ne se fera pas sans interruption, ni de façon rapide, sécurisée ou sans erreur.

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La société, nos directeurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, fournisseurs de service et concédants de licence ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de blessures, perte, réclamation ou de tout autre dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou conséquent de toute sorte, y compris de façon non-exhaustive : la perte de profits, de revenus, d’économies ou de données, les coûts de remplacement ou tout autre dommage similaire, qu’il soit basé sur un contrat, un tort (y compris la négligence), la responsabilité stricte ou autre, émanant de l’utilisation du service ou de produits offerts par le service, ni de toute autre plainte liée, d’une façon ou d’une autre, à l’utilisation du service ou d’un produit, y compris, de façon non-exhaustive, toutes les erreurs ou omissions de contenu ou toute perte ou dommage de toute sorte résultant de l’utilisation du service ou d’un produit posté, transmis ou rendu disponible via le service, même si leur possibilité a été conseillée. Certains états et juridictions ne permettent pas d’exclure ou de limiter la responsabilité pour les dommages incidents ou conséquents. Dans ces états ou juridictions, notre responsabilité est limitée au maximum permis par la loi.

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SECTION 17 - SÉPARABILITÉ

Au cas où une provision de ces conditions d'utilisation est déterminée comme illégale, nulle ou inapplicable, cette provision doit tout de même être appliquée dans les limites permises par la loi, et la portion inapplicable doit être retirée de ces conditions. Une telle détermination ne doit pas affecter la validité ni l’application des autres provisions.

SECTION 18 - EXPIRATION

Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de cessation continueront d’exister au-delà de la date d’expiration de cet accord.

Ces conditions d'utilisation sont effectives jusqu’à leur date d’expiration ou leur cessation par vous ou nous. Vous pouvez mettre fin à ces conditions d'utilisation à tout moment, en nous avertissant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou notre site.

Si vous ne vous conformez pas, ou que nous suspectons que vous ne vous conformez pas aux conditions et provisions de ces conditions d'utilisation, nous pouvons également mettre fin à ce contrat, à tout moment et sans avertissement préalable, et vous resterez responsable de tous les montants que vous nous devez jusqu’à la date d’expiration, et/ou nous pouvons vous refuser l’accès à nos services (en tout ou en partie).

SECTION 19 - ENTIÈRETÉ DE L’ACCORD

Si nous n’exerçons pas ou ne mettons pas en application certains droits ou provisions de ces conditions d'utilisation, cela ne constitue pas une renonciation de ces droits ou provisions.

Ces conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles de mise en place que nous postons sur ce site ou relatives au service, constituent l’entièreté de l’accord entre vous et nous et régulent votre utilisation du service. Elles remplacent tout autre accord préalable ou actuel, de même que toutes communications et propositions, orales ou écrites, établies entre vous et nous (y compris, de façon non-exhaustive, toutes les versions antérieures des conditions d'utilisation).

SECTION 20 - LOI APPLICABLE

Ces conditions d'utilisation et tous les accords afférents, par lesquels nous vous offrons nos services, sont soumis aux lois de la province de Colombie Britannique, et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux de Colombie Britannique.

Si vous souhaitez formuler une plainte, veuillez nous contacter à l'adresse support.starscopemonocular.com. Si vous estimez que votre plainte n'a pas été traitée de manière adéquate, vous acceptez en premier lieu de soumettre le différend à une médiation conformément à la loi applicable énoncée dans la présente Section avant de procéder à un arbitrage. Si le litige n'a pas été résolu au moyen de la médiation, il sera ensuite définitivement résolu par arbitrage, également conformément à la loi applicable telle qu'énoncée dans la présente Section, et non pas par un tribunal. Vous acceptez de partager équitablement avec nous les frais de médiation et/ou d'arbitrage.

Vous avez la possibilité de vous retirer de cet accord de médiation et d'arbitrage. En pareil cas, ni vous ni la Société ne serez en droit d'exiger de l'autre partie qu'elle participe à l'arbitrage. Pour vous désengager du présent accord, vous devez en informer la Société par écrit à l'adresse support.starscopemonocular.com dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle vous avez été soumis initialement au présent accord de médiation et d'arbitrage.

SECTION 21 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION

Vous pouvez consulter la dernière version des conditions d'utilisation sur cette page, quand vous le voulez.

Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer des parties de ces conditions d'utilisation en postant des mises à jour et modifications sur notre site. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement le site pour consulter les changements. Votre utilisation continue et votre accès sur notre site ou au service, postérieurs aux modifications des conditions d'utilisation, sont considérés comme l’acceptation de ces modifications.

SECTION 22 - ANNULATIONS

Sauf accord contraire indiqué dans la présente ou couvert par notre politique de précommande, nous nous efforcerons de vous expédier votre produit dès que possible après réception de votre commande. Par expédition, nous entendons la transmission de votre commande au service de traitement des commandes, qui est traité par notre personnel d'entrepôt. Les commandes ne peuvent être annulées que si elles n'ont pas été expédiées. Les annulations ne peuvent être traitées que pendant une courte période après la soumission de votre commande. Si vous souhaitez annuler votre commande avant l'expédition, veuillez contacter notre service client. Les précommandes peuvent être annulées à tout moment avant l'expédition. Si votre commande ne peut être annulée, vous pourriez être admissible pour retourner votre commande et être remboursé en vertu de notre politique de retour.

Dans certains cas, dans la mesure autorisée par la loi, votre annulation ou votre retour ayant fait l'objet d'une approbation et donnant lieu à un remboursement sera soumis à des frais d'annulation applicables lors de l'annulation d'une commande ou du retour du produit en entrepôt. Les frais d'annulation seront prélevés sur votre remboursement.

SECTION 23 - POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMPLACEMENT

Notre politique d'échange dure uniquement 30 jours et prend effet à partir du moment où vous recevez votre achat. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis la date de livraison de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement, de remplacement ni de remboursement en bon d’achat.

En supposant que vous retourniez votre produit sous 30 jours à compter de la date de réception, pour être éligible à un retour :

Articles non remboursables :

Pour des raisons sanitaires et d’hygiène, à moins qu’ils ne soient défectueux, nous ne pouvons pas offrir de remboursement sur certains produits tels que des écouteurs ou des semelles, à moins qu’ils ne soient renvoyés sous 30 jours à compter de la date de réception de votre achat, et lesdits produits doivent être neufs, non utilisés/non portés, et intacts dans leur emballage d’origine. À des fins sanitaires ou d’hygiène, le retour de tels produits n'est pas admissible lorsqu'ils ont été descellés ou que l'emballage a été ouvert, car la revente ou la réutilisation de notre produit est alors impossible.

Pour assurer un traitement rapide de votre retour, veuillez vérifier l’adresse de retour auprès de notre service client à support.starscopemonocular.com et nous fournir le numéro de suivi. Tous les produits doivent être renvoyés à l’adresse de retour fournie par notre agent de service client, faute de quoi, nous pouvons refuser votre retour. Une fois que votre retour aura été reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de sa réception. Le retour sera traité sous 30 jours à compter de la date de réception de la marchandise à notre adresse de retour. Dès que le retour aura été traité, nous vous informerons également de notre décision d'accepter ou de refuser votre retour.

Les retours approuvés peuvent être remboursés, échangés ou faire l'objet d'un crédit équivalent au prix d'achat. Pour échanger votre achat contre le même article ou pour demander un remboursement ou un crédit, veuillez nous envoyer un e-mail à support.starscopemonocular.com. Le remboursement approuvé sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande. Pour les commandes effectuées au moyen d'une carte de paiement, le montant à rembourser sera indiqué sur le prochain relevé de compte de la carte. Le délai de traitement peut varier en fonction de la société émettrice de la carte de paiement, ce qui nécessite généralement jusqu'à 45 jours ouvrables. Les remboursements de commandes effectuées par virement bancaire seront complétés sur le compte bancaire d'origine dans les 48 heures suivant l'émission de la note de crédit et uniquement à la réception des coordonnées bancaires du client. Le remboursement sera exécuté dans la même devise que celle de la commande initiale. Les éventuelles variations du montant du remboursement peuvent dépendre des fluctuations du taux de change et ne seront pas remboursées. Nous nous efforcerons de préférence d'effectuer un remboursement via votre mode de paiement initial. Toutefois, si nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement en raison de circonstances exceptionnelles inévitables, nous émettrons une note de crédit.

Si vous êtes un client résidant au sein de l'Espace économique européen (EEE) et que vous souhaitez un remboursement et que votre demande a été approuvée et jugée conforme aux exigences de notre politique de retour, vous devez nous renvoyer l'article et nous devons le recevoir avant la fin du quatorzième jour après nous avoir fait part de votre désir d'annuler la vente ou avant la fin du trentième jour suite à la réception de votre commande, la date la plus tardive étant retenue. Une fois approuvé, et conditionnellement à ce que nous recevions l'article retourné avant la fin dudit quatorzième jour, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison, sans délai excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous avez fait part de votre intention d'annuler votre commande, sous réserve des délais de traitement de remboursement indiqués à la section précédente. Pour les produits défectueux ou pour les commandes annulées et approuvées dans les quatorze premiers jours de la période de retour, et à condition que nous recevions l'article retourné avant la fin dudit quatorzième jour (le cas échéant), nous vous rembourserons sans délai tous les paiements reçus par vous, y compris les frais de livraison, et en tout état de cause, au plus tard quatorze jours suite à votre communication relative à l'annulation de votre commande, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande, sous réserve des délais de traitement du remboursement énoncés dans la section précédente.

RETOURS DE COMMANDES

Vous êtes responsable du paiement des frais de retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si la loi applicable l'exige.

Pour les échanges, tous les frais d'expédition et de manutention associés sont à votre charge. En fonction de votre lieu de résidence et d'autres facteurs, des frais d'expédition et de manutention de 10 dollars US ou plus par article seront exigés. De plus, veuillez prendre note que le temps nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous envoyez un article d’une valeur supérieure à 75 dollars US, vous devez envisager d’utiliser un service d’envoi avec suivi de l’article ou l’achat d’une assurance de transport. Nous ne garantissons pas la réception de l’article que vous renvoyez.

Veuillez noter toutefois, que sous certaines conditions, si vous choisissez l'option de paiement PayPal, PayPal offre le remboursement des frais de retour pour ses membres situés dans certains pays. Pour déterminer si vous êtes admissible à un remboursement des frais de retour par PayPal, activez le service "Frais de retour remboursés" dans PayPal sur ce lien : https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/refunded-returns

Veuillez noter que le service de remboursement de PayPal peut varier d'un pays à l'autre. Vous pouvez consulter les conditions générales d'utilisation en cliquant sur le lien ci-dessus ou contacter PayPal pour plus d'informations. Il convient de préciser que le service de remboursement de PayPal n'est disponible que sur le site Internet de PayPal et que la Société n'est pas responsable du service de remboursement de PayPal, de ses conditions d'utilisation ou de toute modification ou mise à jour de celui-ci.

Le service de retour remboursé de Paypal est soumis à notre Politique de Retour et d'Échange en vertu de la section 23.

SECTION 24 - COORDONNÉES

Toute question concernant ces conditions d'utilisation peut nous être envoyée à l’adresse : support.starscopemonocular.com